Tu confianza y privacidad son fundamentales para nosotros. En esta política te explicamos cómo gestionamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios o te comunicas con nuestro equipo.

Qué datos recogemos

Recabamos información que nos permite responder a tus consultas y mejorar nuestro acompañamiento de forma responsable.

• Datos básicos como nombre, apellidos y correo electrónico proporcionados al rellenar formularios de contacto.
• Información sobre el motivo de tu consulta, tus preferencias o necesidades, siempre a tu propio criterio.
• Datos técnicos, como dirección IP y tipo de navegador, necesarios para el funcionamiento seguro de la web.
• Historial de comunicaciones realizado por correo o teléfono para gestionar una relación correcta y personalizada.

Cómo usamos tus datos

Empleamos tus datos únicamente con finalidades legítimas y siempre bajo principios de confidencialidad y seguridad.

• Para responderte directamente y gestionar tus solicitudes de consulta.
• Para perfeccionar nuestro servicio y adaptar la atención a tus circunstancias personales.
• Para cumplir requisitos legales y prevenir actividades no autorizadas.
• Jamás vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento explícito.

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos siguiendo lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Nuestro uso de tus datos se basa siempre en tu consentimiento, la necesidad de ejecutar servicios solicitados y el cumplimiento de leyes aplicables.

Con quién compartimos

La privacidad es prioritaria, solo compartimos información en casos indispensables o legales.

• Solo compartimos tus datos si existe obligación legal (por ejemplo, solicitudes judiciales) o consentimiento expreso.
• En ocasiones, algunos proveedores externos técnicos pueden acceder por motivos estrictamente operativos y bajo contrato de confidencialidad.
• Nunca compartimos ni vendemos datos con fines comerciales o publicitarios.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tu información personal frente a accesos no autorizados, uso indebido y pérdida. Revisamos nuestros sistemas periódicamente y actuamos conforme a los estándares establecidos en Europa.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar acceso y obtener copia de tus datos personales que conservamos.
• Rectificar datos incorrectos o solicitar la supresión cuando lo consideres oportuno.
• Solicitar la limitación del uso o el cese del tratamiento de tus datos.
• Oponerte a determinados usos o solicitar la portabilidad de tus datos según corresponda.

Política de cookies

Utilizamos cookies solo para mejorar el funcionamiento y usabilidad del sitio web, nunca para seguimiento publicitario.

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Contacto

Para dudas sobre esta política o sobre cómo gestionamos tus datos puedes escribirnos en cualquier momento.

Actualizaciones de la política

Podemos revisar esta política periódicamente. Te avisaremos si hay cambios importantes que puedan afectarte.